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Fragen zum Kobold 136

Häufige Fragen zum Kobold 136

Das Gerät läuft nicht / die Kobold EB360 Elektrobürste läuft, aber das Grundgerät nicht.

Ursache: Der Gerätestecker steckt nicht fest in der Anschlussbuchse.
Behebung: Der Gerätestecker kann sich beim Transport des Gerätes lockern. Schieben Sie den Gerätestecker fest in die Anschussbuchse, bis der Stecker einrastet.

Funktioniert die Elektrobürste, aber das Grundgerät nicht, muss das Gerät im Vorwerk Service-Center überprüft werden.

Kann ich Filtertüten anderer Anbieter verwenden, die für Vorwerk Staubsauger angeboten werden?

Wir empfehlen Ihnen, nur Original Vorwerk Filtertüten zu verwenden. Sie sind optimal auf Vorwerk Geräte abgestimmt und garantieren höchste Saugleistung und Qualität. Wenn Sie Filtertüten anderer Anbieter verwenden, sind die optimale Saugleistung und der Allergikerschutz nicht mehr gewährleistet. Außerdem kann Staub in den Motor gelangen. Das Gerät wird so dauerhaft beschädigt.

Wo steht die Bezeichnung der Filtertüten, die ich benötige?

Die Bezeichnung finden Sie auf der Filtertüte. Sie muss mit der Bezeichnung auf dem Grundgerät identisch sein.

Die Saugleistung meines Kobold 136 lässt nach/das Gerät ist verstopft.

Ursache: Die Filtertüte ist voll.
Behebung: Wechseln Sie die Filtertüte.

Ursache: Bei langem Saugen mit verstopfter Filtertüte kann der Kobold auf Grund von Überhitzung in eine höhere Leistungsstufe schalten, ein Ventil lässt Luft in das Motorinnere, dadurch wird die Saugleistung herabgesetzt.
Behebung: Lassen Sie den Motor abkühlen und wechseln Sie die Filtertüte.

Ursache: Der Motorschutzfilter oder der Hygiene-Mikrofilter ist verschmutzt.
Behebung: Klopfen Sie den Motorschutzfilter aus. Wechseln Sie den Hygiene-Mikrofilter.

Ursache: Zu viel Feinstaub hat die Poren der Filtertüte verstopft. Die Saugleistung lässt nach, obwohl die Tüte noch nicht voll ist.
Behebung: Bitte wechseln Sie die Filtertüte.

Ursache: Die Elektrobürste ist verstopft.
Behebung: Öffnen Sie die Elektrobürste und entnehmen Sie die Klappe an der Unterseite des Gerätes. Beseitigen Sie die Verstopfung. Möglicherweise müssen Sie auch den Gelenkstutzen, also die Öffnung am Gelenk, frei machen. Verwenden Sie dazu einen geeigneten Gegenstand, z. B. einen Schraubendreher oder eine Häkelnadel.

Wozu dient der Motorschutzfilter?

Der Motorschutzfilter schont den Motor und garantiert damit die Langlebigkeit Ihres Staubsaugers. Bitte verwenden Sie daher das Gerät niemals ohne Motorschutzfilter.

Wie oft muss der Motorschutzfilter ausgetauscht werden?

Der Motorschutzfilter muss nur bei Beschädigung der Filtertüte oder bei extremer Verschmutzung gewechselt werden.

Der Kobold 136 schaltet auf Stufe 3.

Ursache: Die Filtertüte ist voll, das Gerät ist verstopft.

Behebung: Wechseln Sie die Vliestüte und prüfen Sie das Gerät auf Verstopfung.

Ursache: Der Motorschutzfilter ist verschmutzt.
Behebung: Nehmen Sie den Motorschutzfilter heraus und klopfen Sie ihn aus.

Wozu dient die Leistungsstufe A?

Wird der Kobold 136 bzw. der Tiger 260 mit der Elektrobürste 360 in der Saugstufe A benutzt, passt sich die Saugleistung automatisch den Bodenbelägen an. Die Stufe A bietet in Kombination mit älteren Elektrogeräten sowie allen anderen Vorsatzgeräten und Zubehör beim Kobold 136 ein Saugleistungsniveau zwischen 1 und 3, beim Tiger 260 eine besonders niedrige Leistungsstufe für lose Läufer und Teppiche.

Wie oft sollte ich den Hygiene-Mikrofilter beim Kobold 136 wechseln?

Wenn Sie täglich staubsaugen, sollten Sie den Hygiene-Mikrofilter mindestens alle 12 Monate wechseln. So bleiben die Saugleistung und der Allergikerschutz erhalten. Wechseln Sie den Hygiene-Mikrofilter auch bei außergewöhnlichen Verschmutzungen: Wenn Sie z. B. aus Versehen ohne Filtertüte gesaugt haben oder bei sehr hohem Staubaufkommen, z. B. beim Renovieren.

Warum pfeift das Gerät?

Ursache: Der Hygiene-Mikrofilter wurde nicht richtig eingesetzt.
Behebung: Drücken Sie den Hygiene-Mikrofilter fest in das Gerät.

Ursache: Der Hygiene-Mikrofilter wurde nicht rechtzeitig gewechselt.
Behebung: Bei normalem Gebrauch sollte dieser ca. alle 12 Monate gewechselt werden.

Ursache: Die Dichtungen sind defekt.
Behebung: Prüfen Sie, ob die Dichtungen (Tüten-/Kassettendichtung) richtig eingesetzt sind. Ist eine Dichtung defekt, wenden Sie sich bitte an ein Vorwerk Service-Center oder Ihre telefonische Kundenbetreuung.

Wo steht die Bezeichnung der Filtertüten, die ich benötige?

Die Bezeichnung finden Sie auf der Filtertüte, sie muss mit der Bezeichnung auf dem Grundgerät identisch sein.

Ist das Gerät für Allergiker geeignet?

Ja, das Gerät besitzt das TÜV-Prüfzeichen (TÜF-Nord) „Für Allergiker geeignet“. Das Filtersystem des Kobold 136 mit den 3 Hygienephasen ist besonders für Hausstauballergiker geeignet.

Was gehört zur Grundausstattung des Kobold 136?

Zur Grundausstattung gehören

  • das Grundgerät,
  • die Elektrobürste
  • der Teleskopstiel mit Kabel
  • Filterset (Filtertüten + Hygiene-Mikrofilter 136).

Darüber hinaus bieten wir für viele Bodenbeläge und Anwendungsfelder optimale Lösungen an. Informieren Sie sich bei Ihrem Fachberater/in, oder im Vorwerk Service-Center.

Das Gerät läuft nach.

Das Gerät ist technisch in Ordnung - Nachlauf ist normal.

Die Saugleistungsanzeige ist vollständig gelb ausgefüllt, obwohl die Filtertüte noch nicht voll ist

Ursache: Zu viel Feinstaub (z. B. Bohrstaub) kann die Poren der Filtertüte verstopfen. Die Saugleistung lässt nach, obwohl die Tüte noch nicht voll ist.
Behebung: Bitte wechseln Sie die Filtertüte.

Kann ich Filtertüten anderer Anbieter verwenden, die für Kobold 136 angeboten werden?

Wir empfehlen Ihnen, nur Original-Vorwerk-Filtertüten zu verwenden. Sie sind optimal auf Vorwerk-Geräte abgestimmt und garantieren höchste Saugleistung und Qualität. Wenn Sie Filtertüten anderer Anbieter verwenden, sind die optimale Saugleistung und der Allergikerschutz nicht mehr gewährleistet. Außerdem kann Staub in den Motor gelangen. Das Gerät wird so dauerhaft beschädigt.

Der Kobold 136 lässt sich schwer schieben/saugt sich fest.

Ursache: Sie haben möglicherweise eine zu hohe Leistungsstufe gewählt.
Behebung: Bitte schalten Sie den Kobold auf Leistungsstufe 1 oder A

Das Gerät ist laut.

Ursache: Bei langem Saugen mit verstopfter Filtertüte kann der Kobold auf Grund von Überhitzung in eine höhere Leistungsstufe schalten, ein Ventil lässt Luft in das Motorinnere, dadurch wird die Saugleistung herabgesetzt und der Kobold wird lauter.
Behebung: Lassen Sie den Motor abkühlen und wechseln Sie die Filtertüte.

Ursache: Auf Hartboden (z.B. Laminat) kann es teilweise zu lauten Geräuschen kommen.
Behebung: Aktivieren Sie die Softfunktion (Kobold EB360 Elektrobürste), um den Geräuschpegel zu reduzieren.

Wie hoch ist der Kobold und wie viel wiegt er?

Das Gerät ist inklusive Stiel etwa 120 cm hoch. Es wiegt 3,62 kg ohne Düsen.

Die Saugleistungsanzeige zeigt nichts an, obwohl die Filtertüte voll ist.

Ursache: Wenn Sie hauptsächlich groben Schmutz gesaugt haben, ist die Filtertüte zwar voll, aber ihre Poren haben sich noch nicht mit Feinstaub zugesetzt. Die Saugleistung ist dann noch nicht eingeschränkt.
Behebung: Tauschen Sie die Filtertüte.

Kann ich Zubehör von früheren Vorwerk Modellen anschließen, wenn ja, wie?

Mit Hilfe eines Adapters können Sie unterschiedliche Anschlüsse miteinander verbinden. Bitte wenden Sie sich gegebenenfalls an unseren Kunden-Service.

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