Hilfe zum Bestellvorgang

Sehr geehrter Kunde, mit der folgenden Kundeninformationsseite kommen wir unseren gesetzlichen Informations- und Belehrungspflichten nach. Wir informieren Sie hier über alle Umstände im Zusammenhang mit dem Zustandekommen des Vertrages aufgrund Ihrer Bestellung und dessen Abwicklung. Die Kundeninformationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Diese sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.

IHRE BESTELLUNG IN 7 SCHRITTEN

Schritt 1 - So kaufen Sie ein

Starten Sie Ihren Einkauf, indem Sie unter „Produkte“ einen Bereich auswählen – zum Beispiel „Filter + Filtertüten“ oder „Aktionsangebote“. Sie haben außerdem die Möglichkeit sich über die Geräteauswahl die passenden Produkte zu Ihrem Gerät anzeigen zu lassen. Sie können die Bereiche selbstverständlich jederzeit wechseln.

Schritt 2 - Ihr Warenkorb

Wenn Sie einen Artikel in den Warenkorb legen möchten, klicken Sie auf den grünen Button „In den Warenkorb“. Für Änderungen rufen Sie bitte den grün hinterlegten „Warenkorb“  rechts oben durch Klick auf die Artikelanzahl auf. Nun können Sie den Artikel wieder löschen oder eine andere Anzahl eingeben.

Schritt 3 - Einloggen oder registrieren

Durch Klick auf  "Zur Kasse" bzw. "Zur Kasse gehen" werden Sie auf eine Seite weitergeleitet. Dort wählen Sie  zuerst aus, ob sie als Gast bestellen, sich neu registrieren möchten oder bereits Kunde sind.

Schritt 4 - Rechnungsadresse

Wenn Sie als Gast bestellen möchten, klicken Sie bitte auf "weiter". So gelangen Sie auf die Seite, auf der Sie Ihre Rechnungsadresse eintragen können. Nach Abschluss Ihrer Eingabe klicken Sie bitte "weiter".
Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen möchten, wählen Sie "Registrieren" aus und klicken dann auf "weiter". Sie gelangen dann auf die Seite, auf der Sie Ihre Adressen eingeben können. Nach Abschluss der Bestellung haben Sie sich erfolgreich registriert und können sich bei Ihrem nächsten Besuch mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem gewählten Passwort anmelden.

Schritt 5 - Bestellübersicht

Bitte überprüfen Sie noch einmal Ihre Bestellung. Die von Ihnen eingegebenen Daten finden Sie rechts oben unter "Ihre Angaben". Sie haben die Möglichkeit, über den Button „Ändern“ den Inhalt Ihres Warenkorbs nach Ihren Wünschen anzupassen. Mit Ihrem Klick auf den Button "Jetzt kaufen" bestellen Sie zahlungspflichtig die von Ihnen gewählten Artikel.

Schritt 6 - Bestätigung Ihrer Bestellung / Vertragsschluss

Nach Ihrer Bestellung schicken wir Ihnen per E-Mail eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung als Bestätigung, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Bitte drucken Sie diese E-Mail aus, um sie zu Ihren Unterlagen zu legen, oder speichern Sie diese ab.

Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden.
Sofern Sie die Bestellung nicht widerrufen und Vorwerk die Bestellung nicht innerhalb von zwei Wochen ab Bestelldatum ablehnt, kommt dieser Vertrag durch Annahme seitens Vorwerk zustande. Die Annahme erfolgt durch Lieferung der bestellten Ware.

Schritt 7 - Lieferung und Zahlung

Sie haben die Möglichkeit per Rechnung, Nachnahme, SOFORT Überweisung, Kreditkarte, PayPal oder Barzahlen zu zahlen. Sie erhalten die gewünschte Ware innerhalb der nächsten Tage per Post gegen Rechnung oder Nachnahme bzw. nach erfolgreicher Zahlung via SOFORT Überweisung oder Barzahlen bzw. Abbuchung des Rechnungsbetrags von der Kreditkarte. Für spätere Rückfragen etc. ist es unbedingt erforderlich, dass Sie die Begleitpapiere sorgfältig aufbewahren.
Die jeweils aktuelle Lieferzeit können Sie im Onlineshop den Detailangaben zum gewünschten Produkt einsehen.